Članarinu je moguće otkazati u bilo kojem trenutku uz pisanu obavijest na [email protected], s otkaznim rokom od 30 dana od dana zaprimanja obavijesti. Iznos već plaćene, a neiskorištene članarine za razdoblje nakon otkaznog roka vraća se na isti način plaćanja u roku od 14 dana.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu (npr. online prijava na članarinu) u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim ako je usluga u tom razdoblju već u cijelosti pružena uz izričitu suglasnost potrošača.
Proizvodi kupljeni putem naše online trgovine plaćaju se i preuzimaju osobno na recepciji centra. Neotvorene i neoštećene proizvode moguće je vratiti u roku od 14 dana od preuzimanja uz predočenje računa, uz povrat pune kupoprodajne cijene.
Iz higijenskih razloga, otvoreni suplementi (proteini, BCAA) i osobni predmeti (ručnici, shakeri koji su bili u upotrebi) ne mogu se vratiti, osim u slučaju materijalnog nedostatka proizvoda.
Poklon bonovi vrijede 12 mjeseci od datuma kupnje i ne mogu se zamijeniti za gotovinu. Neiskorišteni poklon bon ne podliježe povratu novca.
Reklamacije na kvalitetu proizvoda ili usluge šaljite pisanim putem na [email protected] ili osobno na recepciji centra. Odgovor na reklamaciju dajemo u zakonskom roku od 15 dana.
Za sve upite o povratu novca javite nam se na [email protected] ili +385 43 123 456.